Текстостроение

С продажами через сайт, казалось бы, все просто – расписываем свои преимущества, рассказываем про каждый продукт… Добавляем побольше кнопок «заказать»… Что еще? Ах, да – вешаем большую форму обратной связи, чтоб уж точно никто не ушел без покупки… Так, а зачем конкуренты прицепили на свой сайт страницу новостей? Неспроста это… Давайте разбираться! Не буду томить, сразу отвечу на вопрос: скорее всего, ваши конкуренты повесили на свой сайт новости с одной лишь целью – чтобы периодически [...]

Как вы думаете, можно ли в одном тексте продать компьютер сисадмину и блондинке? Иногда сталкиваюсь с такой точкой зрения: мол, выгоды - это для блондинок, а для серьезных людей типа сисадминов (если продаем компьютеры, к примеру) как раз нужны свойства, их всякими там выгодами не проймешь. Мол, блондинкам нравятся красивые слова из серии "быстро, надежно, удобно", а сисадминам – голые факты вроде количества ядер и частоты процессора. Отличия свойств от выгод мы подробно разбирали здесь, [...]

Недавно получила такой вопрос (цитирую дословно): «Елена, хотела у Вас поинтересоваться. При написании статей на сайт, ВКонтакт и т.д. существуют ли похожие приемы подачи материала. К примеру, в предложении избегать воды, больше конкретики и т.д. Или это касается только продающих текстов?» (Наталья). Как говорилось в старом советском скетче – вопрос, конечно, интересный... В общем, давайте разбираться! Пойдем моим любимым логическим путем. Для чего мы пишем статью на сайт или пост в соцсеть? Как минимум - [...]

Недавно один из знакомых интернет-маркетологов поделился наблюдением – многие его клиенты уже стали жертвами карго-культа. Сегодня мы выясним, заражены ли этой штукой ваши сайты и ваши тексты, и как от нее уберечься в случае чего… Ну, мало ли… Знаете, о чем речь? Карго-культ – что за болезнь? Это началось еще во времена Второй мировой войны, и первыми жертвами карго-культа (а заодно его изобретателями) стали папуасы. Янки на своих отдаленных военных базах для установления дружеских отношений [...]

На днях была на одном замечательном вебинаре, спикер – профи в своем деле и к тому же отличный продажник. К моему немалому удивлению, в презентации проскочила ошибка, которую я частенько встречаю у начинающих авторов продающих текстов. Почему именно продающих – потому что она характерна как раз для списка преимуществ. А именно… Речь идет о неправильном использовании конструкции «более/менее». Например, у нас более 100 клиентов или мой опыт свыше 20 лет. В чем заключалась ошибка? Фраза [...]

Поговорим о священном долге каждого автора продающего текста - отстройке от конкурентов. Что это за отстройка такая, и как сделать ее грамотно, не выливая на врагов ушат грязи? Итак. Отстроить в тексте товар. услугу или даже саму компанию от конкурентов – это объяснить читателю, что такие-то выгоды (или преимущества) есть только у вас, остальные такого не предлагают или предлагают редко, в другой комплектации, по другим ценам и т.п.   Когда нужна отстройка от конкурентов? В [...]

Недавно мы с вами учились превращать характеристики вашего товара или услуги в выгоду для клиента. Ведь интернет-маркетинговый Закон Джунглей гласит: или ты рассказываешь клиенту про выгоды, или он уходит к конкурентам. Если формулировать выгоды у вас уже получается, самое время поговорить о том, как красиво подать эти выгоды в вашем тексте. Итак, у нас есть 1-2-3 фразы, описывающие эту самую выгоду для нашего клиента. Например, такие: В этой палатке вы отлично выспитесь, совсем как дома [...]

Сегодня я предложу вам 3 проверенных варианта вступлений, которые точно понравятся вашему читателю. Но сначала лирическое отступление. Наверняка вам в интернете часто попадались такие страницы – там в конце что-то продается, но чтоб добраться до сути, приходится пробежать глазами пол-листа какой-то ерунды… Например, я ищу рецепт маски для лица, хочется чего-то быстрого и простого. Открываю сайт, а там вместо вожделенных рецептов вот это: Все бы ничего, но современный пользователь интернета похож на персонажа старого советского мультфильма, [...]

Представьте, вы открыли сайт автосервиса, а там описан подробный процесс разборки двигателя. Вам это интересно? Если вы не механик, то едва ли. Вам просто нужно понять, дешевле тут или дороже, есть ли необходимая услуга, в какие сроки сделают – верно? Часто владельцы бизнеса в качестве выгод своего товара или услуги подсовывают клиенту именно технические моменты – описание своей «кухни», свойства продукта. В то время как их клиентам нужна совсем другая информация. Выгоды vs свойства Как [...]

Сегодня в рубрике «Апельсиновый фреш» учимся продавать клиенту 10 способов защиты от укусов пчел. Есть такое негласное правило – если мы в заголовке указываем количество чего-то (3 способа, 5 причин, 7 секретов и т.п.) – в тексте эти самые способы и причины желательно пронумеровать. Совсем хорошо – прописать для каждого способа/секрета/совета свой выделенный подзаголовок с порядковым номером. Для чего? Казалось бы – что за чепуха, читатель ведь не дурак, сам поди разберется. Ан нет. Нам [...]

Однажды мне задали такой вопрос: «У нашей компании много видеоотзывов, что лучше работает в продающих текстах – текстовый отзыв или видео? Можно ли вставлять видео прямо в текст или лучше сделать транскрибацию и выложить основные тезисы? Так как клиент иногда "расплывается мыслью по древу", а вырезать или укоротить такой отзыв невозможно». В рамках этой статьи я не буду говорить о заказных видеоотзывах. Как-нибудь напишу о своем отношении к этой теме отдельно. Если вкратце – присутствие [...]

У многих из нас бывают сложности с распределением информации: о чем написать в тексте «О компании», а о чем – в разделе «Наши услуги». Это я беру те ситуации, когда мы не хотим писать про священную миссию и банальные ценности – скучно ведь. Или нудно цитировать мужика с лицом Каменного Гостя - генерального директора Пупкина А.В. Хотите написать все-таки интересно, но без повтора с других страниц? Тогда пишите про то, как компания любит своих клиентов [...]